Cambiar el espacio comercial del spa y aumentar las ventas de hoy
¿Quiere promover las ventas de espacio comercial de spa? Los minoristas, diseñados en un diseño profundamente diseñado, no solo venden productos. Los beneficios del tratamiento se amplían a la vida diaria del cliente.
¿desafío? El diseño del espacio minorista puede promover las ventas o perder oportunidades importantes para conectarse con los clientes.
Una buena noticia es que el uso de algunas estrategias objetivo puede convertir las áreas minoristas en un espacio para mejorar la experiencia del cliente al tiempo que aumenta las ganancias. Incluso si gestiona el complejo de lujo, el spa de día animado o los acogedores estudios de estética, esta guía introducirá cuatro áreas importantes.
- Diseño del área minorista: principios generales
- Diseño para varios entornos de spa
- Nueve mejores prácticas de comercialización
Diseño del área minorista: principios generales
El éxito del negocio minorista requiere más que un buen producto. Depende de cómo los presente. Desde grandes zonas minoristas hasta espacios compactos o multipropósito, todos los elementos, incluidos productos, diseños de visualización y estrategias de comercialización, juegan un papel en las ventas.
El método de acercarse estratégicamente a cada elemento es el siguiente:
1. Piense en cualquier pulgada en el espacio
Independientemente del tamaño del área minorista, debe diseñar para todas las pulgadas. Los detalles más pequeños se pueden resumir, lo que hace que el espacio sea más atractivo y comprable.
- En el caso de un espacio pequeño: Use estantes desordenados, pantallas compactas, configuraciones minimalistas para evitar confusiones. Haga hincapié en los mejores artículos de venta y de temporada para que los clientes puedan identificar rápidamente productos importantes.
- En el caso de un espacio más grande: Cree una ruta definida y use una pantalla focal para llevar el área minorista al cliente. Incorpore letreros claros, información del producto e iluminación estratégica, y preste atención a los artículos calientes.
2. Mapee el viaje del cliente
El cliente interactúa naturalmente con el espacio minorista cuando se coloca en un visitante de spa.
- Al colocar pantallas en puntos de pausa natural, como el mostrador de recepción, la salida de la sala de tratamiento y la sala de estar, recomendamos que el cliente participe en la comercialización.
- Use la narración de historias en la pantalla. Por ejemplo, temas como «Mizuwa Hero» y «Glow Boost esencial» y los productos grupales basados en soluciones de cuidado de la piel hablan sobre cómo están vinculados los productos para el cuidado de la piel.
- Introducción de productos para transmitir la riqueza: si observa la pantalla abundante (al menos tres profundidades), el cliente mejorará la popularidad y disponibilidad de productos. El área minorista completamente stock sugiere un negocio próspero que siempre está listo para satisfacer las necesidades del cliente.
3. Haga coincidir la estrategia minorista con el modelo de negocio
El diseño y el enfoque de la comercialización deben reflejar la naturaleza del spa.
- Spa con mucho tráfico: Use una pantalla audaz y atractiva que promueva compras en el último minuto. Para maximizar el tamaño de la transacción, incorpore promociones y signos claramente visibles cerca del área de verificación.
- Luxury Resort Spa: El objetivo de las tiendas minoristas es crear una elegancia modesta en la pantalla. Use una configuración mínima curada que coincida con la atmósfera suave y premium del spa. Enfatice artículos de lujo como celos y conjuntos de regalos que mejoran la experiencia de alta gerencia.
- Esteticista en solitario: Los esteticistas en solitario apuntan a una función, y el doble propósito enfatiza pequeñas selecciones de productos de héroes. Estos productos deben conectarse directamente al tratamiento proporcionado y crear un vínculo sin problemas entre los servicios y el comercio minorista. Los productos multifuncionales son increíbles aquí.
4. Según el objetivo
Los diseños minoristas deben reflejar el objetivo principal del spa.
- Crecimiento de las ganancias: Utilice una pantalla y un letrero en negrita y que se cubra con los ojos para anunciar los productos más rentables.
- Espacio para la relajación: Combina las pantallas sutiles con la atmósfera tranquila del spa para crear un ambiente cohesivo.
- Espacio combinado: Las zonas minoristas separadas del área de relajación para que ambos funcionen de manera efectiva sin confusión.
Nueve prácticas importantes de mercancías de spa
La comercialización es un factor importante en el exitoso área minorista de spa. Con una planificación y ejecución reflexivas, las pantallas minoristas pueden estimular la confianza y cuidar la experiencia del cliente.
Vea estas nueve prácticas importantes para asegurarse de que la comercialización sea intencional e impactante.
1. Todos los productos requieren un propósito
Al introducir productos para el cuidado de la piel que coincidan con el objetivo de SPA, el área minorista está curada intencionalmente.
- Cuenta con los más vendidos relacionados con el tratamiento popular, el favorito de temporada o los productos.
- Asegúrese de equilibrar la diversidad de los estantes y el equilibrio entre el tejido. Enfatice una amplia gama de soluciones mientras se mantiene una pantalla cohesiva. Para transmitir una alta demanda y garantizar la disponibilidad, el stock al menos tres profundidades de cada producto. La pantalla llena de bienvenida asegura al cliente que sus productos favoritos siempre están a la mano.
2. Todas las pantallas deben ser educadas e inspiradas
La pantalla necesita atraer clientes contando las historias de los productos proporcionados.
- Cree una conexión utilizando grupos temáticos como «Invierno Mizuwa NECTIDAD» y «Glow Bact Solutions».
- Agregue un letrero o un toker de estante que enfatice los beneficios del producto y los toques de uso.
3. Anime a todos los clientes a comprar
Asegúrese de que esté diseñado para acceder fácilmente al área minorista y promover compras simples.
- Se muestra en lugares convenientes, como cerca del mostrador de recepción o la salida de la sala de tratamiento.
- Entrene al personal para que recomiende los productos sin problemas durante el cheque, el tratamiento o el cheque.
- Una pantalla suficientemente almacenada (al menos tres profundas) muestra la popularidad del producto y crea una emergencia. Es más probable que compre cuando reconoce la demanda urgente. Si observa una pantalla completa y abundante, tendrá confianza en el producto y promoverá compras impulsivas.
4. Todos los espacios deben reflejar sus funciones
Haga coincidir el diseño minorista con el estilo y el propósito específico del spa.
- Los spas del día pueden centrarse en las pantallas audaces y de tráfico para llamar la atención.
- El lujoso resort Spa combina configuración y atmósfera modesta y elegante.
- Los esticianos solos pueden enfatizar la selección cuidadosamente seleccionada de productos para el cuidado de la piel conectados directamente al tratamiento.
5. Los probadores no se negocian
Los probadores juegan un papel importante en la construcción de la confianza de los clientes y la promoción de las ventas.
- Mantenga al probador en un estado limpio e higiénico y etiquete claramente.
- Para maximizar el impacto, coloque un probador cerca del signo educativo y la pantalla de promoción.
6. Ventas simples
La pantalla dispersa puede abrumar al cliente y reducir la sensación de espacio.
- Adjuntar un diseño limpio y organizado con un esquema de color consistente y un grupo de productos claro.
- Apunte a una estética premium bien balanceada y una sensación abundante. Los clientes necesitan ver diversidad y profundidad.
7. Use oportunidades estacionales y promocionales
Los temas y promociones estacionales pueden activar áreas minoristas y obtener el interés del cliente.
- Enfatice los productos estacionales como las máscaras de hidruro de invierno y el protector solar de verano.
- Use una promoción por tiempo limitado para crear urgencia y promover las decisiones del cliente.
8. Entrena y educa a tu equipo
La experiencia y el entusiasmo del personal son la clave para tener éxito en la comercialización.
- Proporciona capacitación regular sobre productos y tecnología personalizada recomendada.
- Anime a los miembros del equipo a probar sus propios productos para que puedan compartir sus experiencias directamente.
9. Use topsellers, ganadores y selecciones de personal
Al agregar confiabilidad al área minorista, se construye el fideicomiso del cliente y se promueve la compra.
- Introducción a los mejores productos que han ganado premios y miembros del personal con letreros claros como «selección del personal» y «favoritos del cliente».
- Dedique secciones especiales a estos elementos que ayuden a guiar la elección del cliente.
Comience a implementar estas estrategias en el spa de hoy y cuéntanos cómo funcionan en los siguientes comentarios:
¿Está interesado en elevar su negocio al siguiente nivel? Aquí aprenderá a convertirse en un socio de Eminence Organics.
